Доброго времени суток, уважаемые читатели! Сегодня разберем основные типы трансфера звонка. В телефонии существует множество видов перевода (трансфера) вызовов, из которых основных всего два: Attended Transfer/Consultative Transfer и Blind Transfer. Давайте рассмотрим каждый из представленных. Attended transfer (Consultative transfer) Перевод звонка, при котором секретарь или оператор, получив информацию от абонента…
