5 причин виртуализации вашей телефонной системы

5 причин виртуализации вашей телефонной системы

Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Воспользуйтесь преимуществами виртуализации для улучшения решения для корпоративной телефонной связи вашего предприятия, которое увеличит отдачу от инвестиций.

Общие проблемы, которые приводят к виртуализированной среде

Наряду с общим набором общих проблем предприятия всех масштабов теперь ищут альтернативные способы оптимизации своих ИТ-бюджетов и оптимизации своих операций. Эти проблемы обычно включают сокращение бюджетов, ограниченные внутренние ИТ-ресурсы и опыт, а также постоянно требующие ограничений по времени. Между тем, даже в пространстве SMB (Server Message Block — сетевой протокол прикладного уровня для удалённого доступа к файлам, принтерам и другим сетевым ресурсам, а также для межпроцессного взаимодействия) серверные комнаты становятся все более сложными, со сложными технологиями, требующими больше серверов и ресурсов. Чтобы максимизировать эффективность, увеличить экономию средств и улучшить работу, компании виртуализируют эти системы. Возможность виртуализации бизнес-коммуникаций наряду с другими критичными для бизнеса технологиями приводит к дальнейшей общей экономии затрат и более упрощенной ИТ-инфраструктуре.
В этой статье я представлю общий обзор виртуализации и озвучу пятерку причин включения вашей телефонной системы в виртуализованную среду.

Что такое виртуализация?

Виртуализация кардинально изменила способ развертывания ИТ-отделов. Раньше ИТ-подразделения развертывали отдельные аппаратные серверы для каждого приложения. Виртуализация позволяет компаниям развертывать один мощный сервер с программным обеспечением для виртуализации, позволяя серверу одновременно запускать несколько операционных систем и приложений. Программное обеспечение виртуализации организует и контролирует различные приложения (часто называемые экземплярами) и позволяет администраторам определять объем ресурсов, выделяемых каждому экземпляру. Обычные приложения, обычно требующие собственного оборудования, но в настоящее время обычно виртуализированные, включают в себя: файловые серверы, базы данных SQL, серверы Microsoft Exchange и SAP или CRM.
Будучи зарезервированной для крупного предприятия, простота технологии виртуализации и ее непревзойденная экономия затрат сделали развертывание лучшим выбором для компаний любого размера.
Преимущества виртуализации для ИТ значительны и включают гибкость развертывания, избыточность, простоту и экономию средств.

Виртуализированные телефонные системы

Телефонные системы превратились из сложных аппаратно-ориентированных устаревших инфраструктур в современные упрощенные программные решения, что делает телефонные системы идеальным кандидатом на виртуализацию.
Голосовые услуги также предоставляются через общие соединения для передачи данных, что исключает необходимость в выделенной физической телефонной связи через аналоговые, PRI или E1-услуги. Технология виртуализации постоянно улучшалась как в функциональности, так и в надежности, позволяя ей отвечать требованиям критически важных приложений, таких как голос, компаниям любого размера.
Несмотря на то, что теперь можно виртуализовать телефонные системы, важно также понять, почему компания должна виртуализировать телефонную систему. Чтобы помочь лицам, принимающим решения, лучше понять преимущества виртуализированной системы бизнес-коммуникаций, рассмотрим пять основных преимуществ:

1. Улучшенное время ожидания и аварийное восстановление

Для большинства компаний телефонная система считается частью критически важных операций, и любое время простоя переводится как потерянный доход.
Затраты, связанные с незапланированным простоями центра обработки данных, продолжают расти, а эксперты отрасли оценивают время простоя в размере 8851 долларов США в минуту. Традиционно создание чрезвычайно избыточной среды для телефонной системы было очень сложным и чрезвычайно дорогостоящим. Компании с низкой степенью готовности к простоям вынуждены платить за несколько серверов (и дополнительные лицензии), которые были очень сложны в управлении и часто не отвечали требованиям времени безотказной работы.
Одной из основных причин, по которым компаниям необходимо виртуализировать телефонную систему, является увеличение времени безотказной работы и улучшение возможностей аварийного восстановления. Платформы виртуализации, такие как VMware®, предоставляют функции, в том числе перенос в реальном времени, высокую доступность и миграцию хранилища, которые поддерживают работу приложений в случае сбоя оборудования. Эти функции создают среду, в которой работают два физических сервера, что позволяет приложениям связи автоматически и легко перемещаться между серверами. Эти встроенные функции на платформе виртуализации помогают компаниям выполнять свои задачи по повышению производительности и делают это без каких-либо сложностей и стоимости нескольких серверов, зависящих от поставщиков.
Еще одним преимуществом, которое обеспечивает виртуализация, является возможность создания частной инфраструктуры для оказания помощи в аварийном восстановлении. Обладая частной облачной инфраструктурой, избыточные виртуальные серверы могут быть размещены в центре обработки данных за пределами площадки, что позволяет получать доступ к системам в случае сбоя, связанного с погодой, отключения электроэнергии или любого другого непредвиденного события, которое происходит. Частное облако позволяет ИТ-специалистам управлять этими серверами вне сайта так же, как управляет внутренними серверами, и при необходимости системы могут быть перенесены за пределы площадки.

2. Масштабируемость

Большинство телефонных систем разработаны с использованием специфического для вендора оборудования с отдельным голосовым программным обеспечением, загруженным на него.
Требуемое оборудование тестируется для обеспечения определенного уровня производительности на основе количества пользователей или одновременных вызовов. Если компания вырастет до такой степени, что аппаратное обеспечение больше не является достаточным, единственным выбором может быть покупка дополнительного оборудования для конкретного поставщика. Если компания уменьшит свой рост или сократит количество пользователей и недоиспользует потенциал телефонной системы, ресурсы будут потрачены впустую.
Виртуализированная телефонная система решает проблему масштабируемости, помещая управление ресурсами в руки администратора и от поставщика. ИТ-администраторы определяют, какие системные ресурсы (ЦП, ОЗУ, хранилище) распределяются по телефонной системе, и они могут корректировать их по мере необходимости, чтобы обеспечить рост или откат бизнеса.
В то время как большинство поставщиков предоставляют рекомендации, помогающие компаниям определять, какие ресурсы необходимы для достижения определенных уровней производительности, фактические ресурсы, в конечном счете, могут быть скорректированы, чтобы соответствовать реальному использованию. Теперь компании могут чувствовать себя более комфортно, зная, что они не нарушены ограничениями на оборудование поставщика.

3. Экономия на издержках

В финансовом отношении виртуализация имеет значительные преимущества перед традиционными методами развертывания. Физические серверы «один на один» часто недоиспользуются, вероятно, используя лишь небольшую часть своих ресурсов для доставки определенного приложения или необходимости. Несмотря на это, компании по-прежнему готовы платить за использованием методологии с одним сервером на приложение. Виртуализация объединяет несколько приложений на меньшее количество серверов, каждый из которых работает более эффективно. Использование меньшего количества физических серверов, а также менее конкретных и часто ограниченных устройств, специфичных для конкретного поставщика, позволяет предприятиям максимизировать использование физических ресурсов и минимизировать капитальные затраты.

4. Экономия энергии

Для ИТ-персонала управление мощностью, охлаждением и пропускной способностью их центра обработки данных имеет жизненно важное значение для успеха их инфраструктуры. Компании, которые используют отдельные серверы для каждого приложения тратят значительно больше, чем компании, развертывающие виртуализованную среду.
Так как часто бывает, что в телефонных системах есть несколько серверов, хотя они недостаточно используются, они все еще постоянно получают полную мощность. Возможность консолидировать эти серверы будет иметь большое значение для того, чтобы помочь компаниям уменьшить свои затраты на электоэнергию.

5. Простота и гибкость для ИТ

ИТ-подразделениям сложно раскрыть и поддерживать отдельное оборудование для каждого бизнес-приложения.
Исследование VMware показало, что виртуализированные компании получают более 67% производительности и на 26% меньше времени на устранение неполадок.
Развертывание и обслуживание отдельного оборудования для каждого приложения занимает много времени и создает постоянную борьбу за то, чтобы ИТ постоянно обновлялся. Системы, которые являются виртуализированными, могут быть развернуты быстрее и поддерживаться более легко, освобождая ИТ-ресурсы и уменьшая головные боли управления технологиями. Телефонные системы, требующие отдельных серверов для отдельных голосовых приложений, усложняют задачи по установке и обслуживанию. Виртуализированные телефонные системы консолидируют приложения на меньшее количество физических серверов и платформ виртуализации, предоставляют инструменты и функции, которые предоставляют ИТ-инфраструктуре необходимую им гибкость для успешного управления сетью связи.

Заключение

Телефонные системы могут быть развернуты не только в виртуальной среде. Gartner сообщает, что компании могут видеть экономию средств более чем на 50% по сравнению с отдельными серверными средами. Консолидация аппаратного обеспечения, экономия энергии и резкое сокращение времени простоя легко оправдывают переход на телефонную систему с параметрами виртуализации.