Ежедневные отчеты по звонкам в Asterisk на e-mail

Ежедневные отчеты по звонкам в Asterisk на e-mail

Сегодня мы хотим предложить функционал руководителю технической поддержки. Данный функционал отправляет руководителю ежедневные отчеты по звонкам, совершенных в Asterisk. Данный отчет содержит данные по всем вызовам, которые поступили в очередь технической поддержки за день. Это может быть отдельным инструментом оценки качества и контроля работы технической поддержки. Для начала опишем имеющийся…

Отчёты по звонкам в Asterisk на E-mail

Отчёты по звонкам в Asterisk на E-mail

Доброго времени суток, уважаемые читатели! Почти в каждой организации одним из инструментов контроля выполнения работы персоналом служит некий отчет о выполненной работе за указанный срок. Если ваша деятельность не связана с работой “на телефоне” проблем с составлением отчета возникнуть не должно. А как же быть если ваши прямые обязанности связаны…