Вызов на ожидании или функция Call Waiting в FreePBX

Вызов на ожидании или функция Call Waiting в FreePBX

Функция Call Waiting (CW) по умолчанию включена в FreePBX, что позволяет использовать так называемую «вторую линию», то есть ставить вызов на удержание и принимать параллельно ещё один входящий звонок на одном телефоне. Несмотря на то, что данная функция видна в разделе Applications модуля Module Admin, её настройку можно выполнить либо глобально, либо локально для каждого extensions. Подробнее расскажем об этом ниже.

Содержание

Локальная настройка для SIP-Peers и конечных пользователей

В первую очередь, данный параметр устанавливается отдельно в настройках каждого extensions, что отображается следующим образом:
Вызов на ожидании или функция Call Waiting в FreePBX
Для отключения данной опции необходимо зайти в настройки extensions, далее выбрать вкладку Advanced, и в разделе Extension Options выставить  Disable напротив опции  Call Waiting.
Вызов на ожидании или функция Call Waiting в FreePBX
Ещё одним способом управления данной опцией является использование  сервисных кодов – по умолчанию установлены *70 на активацию и *71 на деактивацию данной опции. Удобство данного способа заключается в том, что каждый пользователь может управлять данной настройкой на своём телефоне без обращения к администратору АТС.
Вызов на ожидании или функция Call Waiting в FreePBX

Способы глобальной настройки Call Waiting

Первый способ является, по сути, автоматизированным способом настройки extensions – с помощью модуля Bulk Extensions – то есть вам необходимо выгрузить .csv файл со всеми extensions, найти в файле нужную опцию (она обозначается как  ENABLED) и просто стереть её (отсутствие значения = отключению опции).
Советуем пользоваться функцией Текст по столбцам и дальнейшей обратной конвертацией файла в обычный .csv с помощью конвертера для наглядности и удобства.
Вызов на ожидании или функция Call Waiting в FreePBX
Вторым способом является выключение CW Enabled by Default в положение No – но для этого необходимо создать заново extensions, так что данной опцией пользоваться не рекомендуется:
Вызов на ожидании или функция Call Waiting в FreePBX

Любое использование материалов сайта возможно только с разрешения автора и с обязательным указанием источника.