FreePBX 13 - настройка SIP транка

FreePBX 13 - настройка SIP транка

В данной статье я опишу несложный процесс регистрации нового транка при помощи web – интерфейса FreePBX 13. Процесс продемонстрирован при выборе провайдера Celecom (www.celecom.ru), но он достаточно схож для многих провайдеров. ДОБАВИТЬ SIP – ТРАНК Необходимо попасть в меню администрирования транков по следующему пути: Connectivity → Trunks Далее нажать «Add…

Настройка IVR в Asterisk

Настройка IVR в Asterisk

В сегодняшней статье подробно рассмотрим как настроить IVR (Interact Voice Responce) на IP – АТС Asterisk на примере новой версии FreePBX 13. Нужно отметить, что изменения, которые претерпел интерфейс настройки FreePBX с 12 версии, носят часто косметический характер. Интерфейс стал более симпатичным, современным, но в то же время удобным и…

Мониторинг пиров и транков на Asterisk

Мониторинг пиров и транков на Asterisk

Одной из основных составляющих IP – PBX на базе Asterisk являются SIP – транки в сторону провайдера и оконечные телефонные аппараты, или как их принято называть «пиры» (peers). Сегодня мы расскажем о способе автоматизации мониторинга состояния транков и пиров, с отправлением на почту системного администратора. Мониторинг пиров Итак, начнем с…

Инструменты для администрирования Asterisk

Инструменты для администрирования Asterisk

В статье пойдет речь о самых необходимых инструментах при администрированиимодернизацииобслуживании АТС Asterisk. Основным инструментом, который знаком подавляющему большинству людей, которые хоть как-то связаны с IT является терминальный клиент PuTTy, который является полностью бесплатным и который можно скачать по ссылке: http://www.putty.org/ Данное ПО чаще всего используется для удаленного доступа по Telnet/SSH…

QoS в сетях

QoS в сетях

Современные IP сети должны обеспечивать надежную передачу пакетов сети VoIP и других важных служб. Эти сервисы должны обеспечивать безопасную передачу, определенную долю предсказуемости поведения трафика на ключевых узлах и конечно гарантированный уровень доставки пакетов. Сетевые администраторы и инженеры обеспечивают гарантированную доставку пакетов путем изменения параметров задержки, джиттера, резервирования полосы пропускания…

Настройка IVR

Настройка IVR

Сегодня бы хотелось рассказать об IVR (Interactive Voice Response). IVR – автоматическая система обслуживания клиентского обращения. С его помощью, повышается качество и скорость обслуживания клиентов, следовательно, растет лояльность по отношению к компании. IVR позволяет сегментировать клиентские обращения, тем самым, оптимизирует работу операторов и уменьшает время решения клиентского запроса. Безусловно, IVR…

Параметры QoS

Параметры QoS

QoS это возможность сети обеспечить специальный уровень обслуживания для конкретных пользователей или приложений без ущерба остальному трафику. Главная цель QoS это обеспечение более предсказуемого поведения сети передачи данных при работе с тем, или иным типом трафика, путем обеспечения необходимой полосы пропускания, контролем над задержкой и джиттером и улучшением характеристик при…

Протокол сигнализации SIP

Протокол сигнализации SIP

Мы продолжаем постигать основы важнейшего протокола, использующегося в IP телефонии и в сегодняшней статье рассмотрим основные сценарии установления соединения, а также работу основных компонентов протокола SIP. Протокол SIP имеет 3 стандартных сценария установления соединения, которые отличаются наличием и участием тех или и иных устройств. Пример №1 Установление соединения между User Agent’ами, когда…

Описание протокола SIP

Описание протокола SIP

Данная статья будет посвящена одному из основных протоколов IP телефонии – SIP (Session Initiation Protocol – протокол установления сеанса), разработанный одним из отделений IETF – MMUSIC (Multiparty Multimedia Session Control). Описывается в спецификации RFC 2543 и RFC 3261. SIP – это протокол прикладного уровня модели OSI, описывающий способы и правила установления интернет-сессий…

Протокол SCCP

Протокол SCCP

В сегодняшней статье речь пойдет о проприетарном протоколе компании Cisco Systems – SCCP – (Skinny Client Control Protocol), который предназначен для построения корпоративных телефонных сетей на основе продуктов Cisco, таких как: IP-Телефоны серии 7900 Софт-фоны Cisco IP communicator Cisco Unified Communications Manager Cisco Unity Стоит заметить, что в телефонии существует…